ic9 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách ic9 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.
1. ic9 thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng ic9, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện với mục đích cụ thể và được người dùng đồng ý khi chấp nhận điều khoản sử dụng.
Các nhóm dữ liệu chính bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu và ảnh selfie có thể được yêu cầu trước khi xử lý rút tiền.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch VND được lưu trữ để xử lý nạp/rút và đối chiếu tài chính.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được thu thập tự động nhằm phát hiện gian lận và tối ưu trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng và tương tác trong nền tảng được ghi lại để cải thiện dịch vụ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được mô tả chi tiết tại mục 3 dưới đây.
2. Dữ liệu của bạn được dùng vào những việc gì?
ic9 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích hợp pháp, trực tiếp liên quan đến việc cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài hay bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Các mục đích sử dụng dữ liệu cụ thể gồm:
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng – hiển thị nội dung, khuyến mãi và gợi ý phù hợp.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.
Mọi hoạt động phân tích dữ liệu nội bộ được thực hiện dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp, không gắn trực tiếp với thông tin nhận dạng cá nhân của người dùng cụ thể.
3. Cookies và công nghệ theo dõi phiên hoạt động như thế nào?
ic9 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và thu thập dữ liệu sử dụng nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên. Bạn không thể từ chối loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp ic9 xác định và khắc phục sự cố, tối ưu tốc độ và giao diện.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn giữa các phiên.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ic9.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng ic9 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho mọi kết nối truyền tải. Đây là tiêu chuẩn tương đương với ngành ngân hàng trực tuyến, đảm bảo thông tin không bị truy cập trái phép trong quá trình truyền đi.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho nhân viên có thẩm quyền và tuân thủ nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nghĩa là mỗi nhân viên chỉ được phép truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
ic9 duy trì dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.
AES-256 lưu trữ, TLS 1.3 truyền tải – tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến áp dụng cho mọi dữ liệu người dùng.
ic9 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
ic9 không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ngoại trừ trong các trường hợp cụ thể và cần thiết sau đây. Mọi trường hợp chia sẻ đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu – chỉ cung cấp đúng thông tin cần thiết cho mục đích được phép.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin thanh toán được chia sẻ với các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa để hoàn tất giao dịch nạp/rút VND.
- Nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và slot để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng đầy đủ.
- Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: ic9 sẽ cung cấp thông tin khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ chống rửa tiền.
Tất cả đối tác bên thứ ba được ic9 hợp tác đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương và không được phép sử dụng thông tin người dùng ic9 cho mục đích nào khác ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
6. Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
Người dùng ic9 có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ic9 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc hiệu chỉnh.
- Quyền xóa: Trong trường hợp không còn có cơ sở pháp lý để lưu trữ, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ic9 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang có tranh chấp hoặc yêu cầu xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ic9 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.
7. Chính sách thay đổi – bạn sẽ được thông báo như thế nào?
ic9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Ngày cập nhật sẽ được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để người dùng dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, ic9 sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình được mô tả tại mục 6. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thông tin bảo mật mới nhất từ ic9.
Có thắc mắc về dữ liệu của bạn? Liên hệ ngay.
Đội ngũ hỗ trợ ic9 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư, cookies và cách xử lý dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.